EMMANUEL TOUSSAINT


MANAGER DE TRANSITION - GOUVERNANCE IT et RISQUES

Manager sénior, +20 ans d'expérience, j'accompagne les projets de transformation digitale. Je conduis et pilote les enjeux, de méthodes et de réalisations, d'organisations et de compétences, de maîtrise financière et d'atteinte des objectifs, de sécurité, des projets Business et IT.

SAVOIR FAIRE & COMPÉTENCES

⭐ MANAGEMENT ET PILOTAGE

D'ÉQUIPES
DE PROJETS
FACTORY DIGITALE
AGILITÉ
AMOA OUTILS

⭐ GOUVERNANCE

SYSTÈME D'INFORMATION - IT
RISQUES IT & CYBER
CONDUITE DU CHANGEMENT

⭐ PROCESSUS

MARKETING & VENTE, SUPPORT CLIENT
EVALUATIONS ET GESTION DES RISQUES

⭐ OUTILS MÉTIERS

CLOUD SALESFORCE
SMSI & PSSI

⭐ CERTIFICATIONS

ISO 27001 LEAD AUDITOR
SALESFORCE ADMIN 

MISSIONS

👉  2021 - PROJET R+ - RESO PHARMA

AMOA IT
Mise en place du portail clients 
Cadrage et aide aux choix intégrateur

👉  2019-2020- PROJET SCRM - AG2R LA MONDIALE

GOUVERNANCE ET SALESFORCE FACTORY 
Modélisation et mise en place d'une Factory Salesforce. 
Pilotage du portefeuille projets. 
Déploiement DevOps et Release Management. 
Recrutement et reskilling des équipes. 
Plan d'acculturation d'entreprise. 
SCRUM + SAFe

👉  2017-2018- PROJET CHEBS - SACEM

GOUVERNANCE PROGRAMME 
Etudes et cadrages. Choix d'outils et de prestataires. 
Mise en place de l'organisation programme, gouvernance, instances et méthodes agiles (SCRUM).
CRM Salesforce et communities
ERP Microsoft Finances and Operations

👉  2017 - PROJET INSIGHTS - UPSA

GOUVERNANCE PROJET
Déploiement d'une solution d'Insights opérationnels et temps réel sur le terrain, d'Aide au pilotage commercial. 
Salesforce Einstein Analytics.Etudes et cadrages. 

👉  2014 - 2016 - FACTORY CRM - TAXI G7

GOUVERNANCE FACTORY.  
Reprise gouvernance en échec.  
Etudes et cadrages, pivots des projets.  
Modélisation et structuration d'une équipe interne. 
Recrutement et pilotage de la Factory Salesforce.  
Cloud Sales, Marketing, Service, Zendesk. 

👉  2011 - 2013 - DIRECTION IT - NEO SECURITY - FIDUCIAL

DSI
Management de transition de la DSI avant rachat par Fiducial. 
Gouvernance de la DSI sur les quatre aspects, stratégie, financier, RH, et infrastructures. Reporting au COMEX.
Une équipe de 40 collaborateurs. 
ERP Maison + Data center, AS 400, serveurs VMWare, téléphonie IP Asterisk


 CARRIÈRE

2011 - 2013 - DIRECTEUR DU SYSTÈME D'INFORMATION
2001 - 2009 - DIRECTEUR DES OPERATIONS IT
1990 - 2000 - DIRECTEUR DE COMPTES IT
1985 - 1990 - INGENIEUR DE MAINTENANCE IT 

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